In Entwicklung

Das Telefon klingelt.Und Sie können gerade nicht ran.

Sie sitzen im Termin, stehen beim Kunden oder sind in einem Gespräch, das in diesem Moment wichtiger ist.

Bei den meisten Unternehmen geht dann niemand ran.

Oder es meldet sich eine Ansage von der Stange, die mit Ihnen nichts zu tun hat.

Dabei ist Ihre Stimme das Vertrauteste, was Ihr Unternehmen hat.

Ihre Kunden erkennen sie sofort.

Genau daran arbeite ich.

Verstehen.

Der Sprachassistent von Unlimitec AI spricht Ihre Ansagen in Ihrer eigenen Stimme.

Nicht in einer Computerstimme aus dem Katalog. Nicht in einer, die nur so ähnlich klingt.

Öffnungszeiten, Erreichbarkeit, das, was Anrufer wissen wollen, wenn Sie gerade nicht können.

Und wenn sich etwas ändert, ändern Sie einfach den Text. Die Ansage entsteht neu, ohne dass Sie noch einmal ins Mikrofon sprechen.

Er sagt nur, was Sie freigegeben haben.

Die meisten KI-Telefonassistenten sprechen frei. Im Zweifel erfinden sie eine Antwort.

Meiner nicht.

Er spricht ausschließlich Texte, die Sie vorher gelesen und freigegeben haben. Kein Satz entsteht erst im Moment des Anrufs.

Kein Versprechen, das Sie nie gemacht haben. Keine Auskunft, die nicht stimmt.

Ich glaube, Vertrauen am Telefon entsteht nicht dadurch, dass eine KI besonders clever antwortet.

Sondern dadurch, dass nichts gesagt wird, was Sie nicht selbst gesagt hätten.

Jeder Anruf beginnt mit der Wahrheit.

Ab dem 2. August 2026 gilt in der EU, dass jeder erfahren muss, wenn er mit einer KI spricht. Und dass eine nachgebildete Stimme als solche erkennbar sein muss.

Für viele Anbieter wird das eine lästige Pflicht.

Für mich war es von Anfang an das erste Prinzip, lange bevor es Gesetz wurde.

Jeder Anruf beginnt mit einer klaren Ansage. Ihre Kunden hören, dass hier die digitale Stimme des Inhabers spricht. Fest eingebaut, nicht abschaltbar.

Niemand wird getäuscht.

Ich glaube, genau deshalb werden Ihre Kunden es annehmen.

Ihre Stimme gehört Ihnen. Immer.

Eine Stimme ist etwas Persönliches. Deshalb gelten hier feste Regeln, an die auch ich mich halte.

Ihre Stimme wird nur nachgebildet, wenn Sie ausdrücklich und schriftlich zustimmen.

Die nachgebildete Stimme spricht ausschließlich Ihre freigegebenen Ansagen. Niemand kann ihr freie Sätze in den Mund legen. Auch ich nicht.

Und ein Widerruf genügt. Die Stimme wird gesperrt und gelöscht, mit Nachweis.

Und wenn jemand Ihre Stimme kopiert?

Ehrlich gesagt lässt sich eine Stimme technisch nicht vollständig gegen Kopieren schützen. Das behauptet niemand seriös, und ich tue es auch nicht.

Was ich kann, ist das Gegenteil beweisen.

Jede Ansage, die hier entsteht, wird registriert, und zu jeder Datei lässt sich prüfen, ob sie wirklich von uns stammt. Zusätzlich trägt jede Aufnahme ein unhörbares Wasserzeichen.

So bleibt nachweisbar, was echt ist und was nicht.

Es geht mir nicht darum, das Kopieren zu verhindern, denn das kann niemand.

Es geht darum, beweisen zu können, was wirklich Sie waren.

Was ich nicht baue.

Keine KI, die frei mit Ihren Kunden spricht. Keine Stimme, die Dinge verspricht. Keinen Ersatz für Sie.

Wenn ein Gespräch wichtig wird, gehört es einem Menschen.

Der Assistent sorgt nur dafür, dass bis dahin nichts verloren geht.

Auch Anliegen. Rund um die Uhr.

Geplant ist mehr als die Ansage.

Ein Anrufer kann sein Anliegen hinterlassen, und wenn er ausdrücklich zustimmt, gehen Aufnahme und Abschrift an Ihr Unternehmen. Auf dem Weg, den Sie ohnehin gewohnt sind.

So hören Sie morgens die echte Stimme Ihres Kunden, und nichts geht mehr verloren, nur weil es zehn Uhr abends war.

Später kommen Anfragen dazu, die Ihre Kunden per Tastendruck auswählen können. Sie geben vorher frei, was zur Auswahl steht.

Der Anrufer wählt, und daraus entsteht ein Entwurf. Verbindlich wird er erst, wenn Sie ihn freigeben.

Nichts entsteht von allein. Sie haben das letzte Wort. Auch hier.